Relay關閉，Google重新押注AI瀏覽器

Relay要關了。

這家成立於2021年的AI工作流程自動化新創，已宣布停止服務。免費用戶的使用期限已於8月15日結束，付費用戶則可以使用至9月14日。Relay同時關閉新註冊，並提供工作流程、執行紀錄與表格等資料匯出功能。

但真正讓市場關注的，不只是Relay退出。

而是創辦人兼CEO Jacob Bank將重返Google，轉向Chrome產品與AI相關工作。

這個時間點，很有意思。

正如比爾・蓋茲曾說：「我們總是高估未來兩年的變化，而低估未來十年的變化。」對Bank而言，AI生產力這條路並沒有中斷，只是從一家獨立新創，重新走向了大型平台。

從Timeful到Relay，Bank一直在做同一件事

Jacob Bank並不是第一次創業。

在成立Relay之前，他曾是Timeful聯合創辦人兼CEO。這款AI日曆產品於2015年被Google收購，Bank隨後加入Google，先負責將Timeful相關技術整合進Gmail和Google Calendar，之後又先後參與Gmail、Calendar、Google Chat以及Google Workspace等產品。

2021年離開Google後，Bank成立Relay，試圖解決另一個問題：如何讓不同軟體之間的重複工作自動完成。

Relay的定位介於傳統工作流程自動化與AI代理之間。它可以連接多種應用程式，執行多步驟工作流程，也加入AI操作與人工審批環節。2023年正式推出時，公司便把AI助手、人類介入以及多工具協作作為核心賣點。

所以，Relay的關閉並不只是「一家AI新創失敗」。

它更像是一個正在變化的市場訊號。

關閉時間表，其實已經很清楚

Relay在7月宣布進入wind-down階段。

7月16日起，新用戶註冊與免費升級付費均停止；免費帳戶原本可以使用至8月15日23:59 PT，付費客戶則可以繼續使用至9月14日23:59 PT。Relay表示，付費用戶在過渡期內不會再被收費，年度方案還將按照剩餘期間提供按比例退款。

資料處理也成為這次關閉的重要部分。

用戶可以匯出工作流程、Sequences、MCP伺服器、AI提示詞、執行歷史以及Tables資料。截止日期之後，相應帳戶和未匯出的資料將被永久刪除。

對企業用戶來說，這意味著問題不是「還能不能繼續用」。

而是「原本跑在Relay上的工作，要搬去哪裡」。

真正值得注意的，是Bank回Google

說實話，Relay關閉本身並不是整件事最值得討論的部分。

真正讓市場停下來看的，是Bank下一站又回到了Google。

Bank此前用了六年多時間參與Google生產力產品，而他離開Google後成立Relay，本質上仍然圍繞AI、自動化與工作效率展開。現在重新加入Google，也讓外界自然聯想到一個問題：

Chrome會不會成為AI代理的新入口？

這並非完全沒有背景。Google近年一直在推動Gemini向更多產品滲透，而Chrome也正在逐步加入瀏覽器內的AI能力。

如果把這條路線連起來看，可能會發現一個明顯變化：AI的競爭正在從「誰的模型更聰明」，逐漸轉向「誰能直接替用戶完成事情」。

獨立AI工具，正在面對平台化壓力

Relay此前試圖與Zapier等工作流程自動化產品競爭。官方產品介紹也直接將Relay描述成連接不同應用、建立自動化流程的平台。

問題在於，當AI代理逐漸進入瀏覽器、辦公軟體、搜尋引擎與作業系統之後，獨立工具的優勢可能會被削弱。

簡單理解。

過去用戶需要打開Relay，設定工作流程，再連接不同服務。

未來如果Chrome本身就能理解用戶意圖，直接調用網頁、帳戶與各類工具，那麼部分原本屬於第三方自動化平台的需求，可能會被瀏覽器直接吸收。

這或許正是市場真正關注的地方。

不是Relay一家公司的退出，而是AI產品形態正在改變。

AI代理的下一戰，可能不是App

從Timeful到Google，再到Relay，Jacob Bank的職業路徑其實相當一致：讓軟體不只是被動等待指令，而是主動理解任務並協助用戶完成工作。

今天的技術條件，已經比十年前成熟得多。

因此，Relay的關閉並不等於AI工作流沒有需求。相反，市場可能正在進入另一個階段——AI能力開始被大型平台直接打包。

這對Google是機會，對獨立AI工具卻可能是一場更大的考驗。

當模型、瀏覽器、搜尋、辦公軟體和代理能力逐漸融合，下一個真正重要的問題或許不再是「我應該使用哪個AI工具」，而是「我使用的產品本身，能不能替我完成更多事情」。

Relay離場了。

但它押注的方向，可能才剛剛進入真正的競爭期。

FAQ

Q1：Relay為什麼要停止服務？

Relay已正式宣布進入關閉流程，但公司公開資訊並未詳細說明停止營運的具體財務或戰略原因。因此，不能簡單把關閉定義為產品失敗。值得注意的是，創辦人Jacob Bank將返回Google，這讓市場開始關注AI工作流程能力是否會更多轉向大型平台整合。

Q2：Relay用戶什麼時候必須完成資料遷移？

免費用戶的帳戶及相關資料已於2026年8月15日23:59 PT進入永久刪除流程；付費用戶則可使用至9月14日23:59 PT。Relay提供工作流程、執行紀錄、Tables等資料匯出功能，用戶需要在各自截止日期前完成備份。

Q3：Jacob Bank回Google，對Chrome意味著什麼？

Bank過去曾負責Gmail、Google Calendar以及其他Workspace生產力產品，如今重新加入Google，市場自然會聯想到Chrome與AI代理的結合。這並不代表Chrome一定會推出某項具體功能，但他的產品背景與AI工作流經驗，可能有助於Google推進更深層的瀏覽器AI整合。